Ministère de la Sécurité publique

Québec En Alerte - Signaler un problème

Vous pouvez signaler un problème ou une mauvaise expérience avec un test ou une alerte de Québec En Alerte à l’aide du formulaire suivant. Si le problème est en lien avec une alerte reçue à la télévision ou sur votre cellulaire, vous devez aussi signaler le problème à votre fournisseur de services.

Radiodiffuseurs et compagnies de télécommunication

Les radiodiffuseurs et les compagnies de télécommunication qui ont des problèmes de connexion au système d’alerte doivent s’adresser à Pelmorex Communications inc.

* Champ obligatoire

Signaler un problème ou une mauvaise expérience

Exigence du CRTC

Une exigence du CRTC oblige les télédiffuseurs, les radiodiffuseurs et les fournisseurs de services sans fil à diffuser les alertes émisespar le ministère de la Sécurité publique ou par Environnement et Changement climatique Canada dans la ou les zones ciblées par ces alertes, et ce, sans exception ni possibilité de se désabonner de ce service. Les alertes sont diffusées lors d’événements présentant un danger immédiat ou une menace imminente pour la vie, permettant ainsi de prendre des mesures pour assurer votre sécurité, celle de votre famille ou celle d’autrui. Pour ces raisons, les alertes sont considérées comme étant d’une importance critique pour toutes les personnes se trouvant dans la ou les zones ciblées.