Le Laboratoire offre des services à tout organisme, direction ou service, gouvernemental ou paragouvernemental, qui est en activité sur le territoire québécois.
Ces services sont faits sur mesure pour les compagnies d'assurance, les agences de sécurité et d'investigation, les bureaux d'avocats et leur clients, les médecins et les établissements d'enseignement.
Les principaux utilisateurs sont :
- les services de police du Québec
- le Directeur des poursuites criminelles et pénales
- le Bureau du coroner
- la Régie des alcools, des courses et des jeux
- le ministère des Forêts, Faune et Parcs
- l'École nationale de police du Québec
- la Commission de la santé et de la sécurité du travail