Plan stratégique 2008-2012Un milieu de vie sécuritaire propice au développement social et économique de la société québécoise Date de publication : 2008
De nouveaux enjeux
Trois nouveaux enjeux ont été ciblés pour la période 2008-2011. D’abord, on constate que les citoyens souhaitent être rassurés et qu’ils s’attendent à ce que des actions préventives soient mises de l’avant dans les domaines qui relèvent du ministère. Ils sont aussi d’avis qu’ils doivent être partie prenante de leur propre sécurité et que l’adoption de comportements préventifs en matière de crimes et de sinistres doit être encouragée. Par ailleurs, en raison de l’évolution des technologies de l’information, le temps de réaction des organisations publiques doit s’harmoniser au rythme imposé par l’information instantanée, les innovations technologiques et les attentes du public à l’ère d’Internet. Cette réalité incite à mieux communiquer avec les citoyens, les médias et les partenaires, question de bien les informer en regard des risques potentiels ou des actions à réaliser pour y faire face. En somme, il s’agit ici d’insister davantage sur la prévention, l’engagement des citoyens et l’information.
Hormis ce qui précède, des mesures d’intervention visant à faire face à la criminalité, aux menaces intentionnelles ou aux sinistres doivent aussi être définies. En matière de criminalité, la lutte contre le crime organisé demeure d’actualité, tout comme la surpopulation dans les établissements de détention et la récidive des personnes contrevenantes. En ce qui a trait à la sécurité de l’État et aux risques liés à l’intervention humaine, les menaces intentionnelles pour l’un et les risques d’accidents industriels pour l’autre provoquent des inquiétudes. Quant aux risques de sinistres naturels, les expériences passées obligent à une préparation adéquate. À toutes fins utiles, il faut s’assurer de disposer de moyens d’intervention adaptés aux risques susceptibles de survenir dans un contexte de sécurité publique.
Au-delà de ces facteurs qui déterminent les enjeux de mission, les organismes publics et leur personnel doivent s’adapter à une époque où la performance, la rapidité et l’efficacité sont devenues des valeurs dominantes. Ce besoin de performance commande un changement dans les façons de faire, de penser et de gérer pour améliorer la prestation des services. Dans un contexte de prise de décision rapide, la connaissance devient, par le fait même, un outil primordial et stratégique. Toutefois, l’optimisation des façons de faire et le développement organisationnel ne sont possibles que si l’on peut compter sur un personnel mobilisé et qui travaille dans des conditions favorisant le mieux-être. Sans le capital humain, une organisation n’existe pas.
